Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bestellen & Betalen

Hoe kan ik betalen?

Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Apple Pay, Klarna en andere betaalopties via Shopify Payments.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na betaling?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@noa-calvin.nl. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we mogelijk nog iets aanpassen.

Verzending & Levering

Wat is de levertijd?

We streven ernaar om je bestelling binnen 3–7 werkdagen te leveren, tenzij anders vermeld bij het product.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend en getoond bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Retourneer het product in originele staat en verpakking. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Hoe meld ik een retour aan?

Stuur een e-mail naar info@noa-calvin.nl met je ordernummer en we sturen je de retourinstructies.

Kan ik op maat gemaakte meubels retourneren?

Nee, meubels die speciaal op maat zijn gemaakt vallen buiten het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.

Garantie & Klachten

Heb ik garantie op mijn meubels?

Ja. Op alle meubels geldt een garantie van 12 maanden bij normaal gebruik.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met duidelijke foto’s van de schade. We zorgen voor een passende oplossing.

Ik heb een klacht. Wat kan ik doen?

Stuur een e-mail naar info@noa-calvin.nl. We reageren binnen 2 werkdagen.

Overige vragen

Zijn alle producten op voorraad?

Ja, tenzij anders aangegeven. Bij maatwerk kan de levertijd afwijken — dit wordt altijd vermeld bij het product.

Kan ik ook langskomen in een showroom?

Nee, Noa-Calvin is een online winkel. Dat betekent wel: lage overheadkosten en scherpe prijzen voor luxe items.