Retourneren

Is je bestelling niet helemaal naar wens? Geen probleem! Bij Noa-Calvin kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je product retourneren. We leggen je graag uit hoe dat werkt.

Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour eerst aan via e-mail: stuur een bericht naar info@noa-calvin.nl met je bestelnummer en (optioneel) reden van retour.
2. Je ontvangt van ons de specifieke retourinstructies, afhankelijk van het product en de leverancier.
3. Stuur het product goed verpakt en onbeschadigd retour binnen 14 dagen na je melding.
4. Na ontvangst en controle van het product betalen wij je terug binnen 14 dagen.

Voorwaarden

• Het product is onbeschadigd, ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Maatwerk meubels (producten die op bestelling worden gemaakt of aangepast) kunnen niet worden geretourneerd. Dit staat altijd vermeld op de productpagina.
• Artikelen met zichtbare gebruikssporen of schade kunnen (deels) worden afgekeurd.

Let op:

We werken met meerdere leveranciers. Daarom kunnen de retouradressen per product verschillen. Retouren zonder aanmelding worden niet geaccepteerd.